服务项目设置在确认了店里面的服务项目以后，我们再来看看下面这个功能图片
| 功能操作说明 | |
 项目编号 |
这个编号是操作员自己输入的一个从1开始的数字，可以一直往上加到100，中间项目编号不能重复。 |
| 项目名称 |
就是店里面服务项目，比如洗吹、洗剪吹、烫、染、护等。 |
| 项目分类 |
选择我们在“项目分类设置”中添加的分类名称，表示该服务项目是归属于某某类。细分类后，我们可以按类统计每个分类的客数、客单价、客业绩等等，便于管理层客观的分析店内营业情况。 |
| 项目类别 |
如果是洗吹、洗剪吹、单剪、洗面之类的项目，我们统称为“小项”，如果是烫、染、护之类的项目，我们统称为“大项”，这样设置后我们在报表里面也能清楚的查询到员工所做的小项业绩和大项业绩，更能准确的考核一个发型师的能力。 |
| 短信回访 |
这又是一个激动人心的功能，传统模式操作下，顾客在店里面做了烫、染、直发项目后，我们都是通过电话进行回访来获取顾客在店里面做了头发以后的意见，这样做的弊端是什么呢？很明显顾客的真实意见不能反应到管理层，那怕就是顾客接受访问他的意见也都是“还行啦”，“一般啦”之类的忽衍语句，更何况是客人不方便接听电话的时候，还会被他大骂一顿从而影响店家与顾客之间的形象。但如果采用短信回访的话则完全可以避免上述问题，我们的系统会在客人消费完成三天后的下午三点自动发送“尊敬的某某顾客：您好，衷心感谢您对XX店的大力支持！请问您在我店做的发型好打理吗？您对我们发型师的服务还满意吗？你觉得我们的收费合理吗？期待您回复宝贵意见，以便于我们下次能更好的为您服务。谢谢！店长投诉热线：13800138000”一条这样的回访短信到客人手机上面。顾客收到信息以后如果有时间可以立即回复上来，也可以在空闲的时候再来回复，并且回复上来的内容管理层也能清楚的看到也不会影响到顾客，是一件两全其美的好事。请看下面的图片设置 |
我们先设置大项的回访短信为“发送”  |
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再看下面图，这是顾客收到回访短信以后的示意图   |
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输入完数据后点击“确定添加”按钮，将本次添加的服务项目保存到系统里面。已经添加成功的服务项目，我们还可以进行“删除”、“修改”操作。在操作时，我们只要在下面的列表中选择相应的服务项目（在该服务项目最前面的小方框内打“√”表示选择）然后点击“删除”或“修改”按钮即可。
注意事项：如果我们想删除某个服务项目，一定要先确认这个服务项目有没有在水单中被输入过(在“运行记录”->“项目消费记录”里面可以通过按“消费项目”查询到这个项目有没有被输入过)后才能按“删除”操作，否则会导致会员的业绩报表中找不到相应的服务项目，影响业绩统计。