添加会员 |
会员分为正式会员与临时会员。正式会员是指在我们店里面开了卡,我们给他分配正式的卡号;临时会员是指在我们店里面做过大头项目,我们想登记他的资料,方便以后店里面做什么活动的时候能够发送活动内容给他,是我们一个潜在的会员。
当我们明白了会员分类以后,我们再来看看下面这个功能图片
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![](../../image/addmember1.gif) |
这是添加一个办[折扣卡]会员资料的示意图
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![](../../image/addmember2.gif) |
这是添加一个办[储值卡]会员资料的示意图
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输入完数据后点击“确定添加”按钮,系统将会员资料保存入系统,并自动跳转到会员消费界面,供收银员输入该会员的消费水单。
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批量导入会员资料 |
如果我们在使用这套系统之前就已经推出了会员卡、贵宾卡之类的营销举措,那么我们在使用这套系统的时候,就必须把以前的会员资料全部导入到系统里面来。然后会员的一切刷卡消费都转移到系统里面来操作,只有这样会员的余额才能保证其正确性。那么,我们应该怎么操作呢?先打开“批量导入会员资料”功能,然后点击“下载模板”将文件保存到D盘,在下载下来的文件上面点击鼠标右键,如图: 选择“解压到member\”,解压完成后,我们打开“d:\member\会员资料批量导入模板.xls”这个文件,如下图:
我们再来看看下面这个功能图片
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![](../../image/membertemplet.gif) |
把这个文档资料输入好以后,第一时间把这个文档发送到“盛传科技有限公司”的技术服务人员手中,他们把会员资料导入系统以后也会第一时间通知我们,然后我们就可以输入会员消费的水单了。如果在这期间有会员来消费的,我们要把他的消费水单记下来,等会员资料导入到系统以后,再把这张水单录入系统以确保其余额的正确性。
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会员管理 |
会员管理就是对我们的顾客资料进行管理,里面包含了输入系统的所有顾客资料:正式会员与昨时会员。我们可以通过各种组合条件来查询顾客资料,比如说查询指定时间段内注册的顾客,按会员卡类型查询某某卡的所有会员,按会员分类查询某一类别的所有会员,多少天内没有到店里面来消费的所有会员,或者输入会员卡号或手机号码查指定顾客资料等等。查询条件非常丰富,对管理部分析顾客消费情况非常有帮助。
我们再来看看下面这个功能图片
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![](../../image/memberlist.gif) |
输入各种查询条件后,点击“查询”按钮,系统就会自动显示符合条件的顾客资料。姓名字段还会以“多少天没有来店消费”的颜色区分,管理部还可以对这些顾客发送邀请短信,邀请他们来店消费。更加方便我们管理会员,与会员交流。
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